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權利人及賣家認知並了解蝦皮購物非司法機關,無法逕行
當您發現有人在「同一賣場」中疑似重覆刊登相同的商品,請您協助提供欲檢舉之商品連結與佐證資料進行檢舉。
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,要30天內申訴。 蝦皮自助服務中心致力於提升更好的購物環境,此平台供用戶進行申訴與檢舉,並將由專人為您協助處理。 若您收到蝦皮帳號凍結通知,可能導致凍結的原因如下圖,請務必詳閱通知後填寫 申訴表單 並提供相關佐證,蝦皮團隊將針對您的申訴進行複查,並可於自助服務中心 查詢進度 。
當買家提出未收到商品的退貨申請時,蝦皮購物會先託管此款項。當賣家不同意買家提出未收到商品的申請時,會在蝦皮購物App中點選"提出爭議"。之後蝦皮購物就會向賣家蒐集相關資料。若賣家能提供有效且正確的寄送單據證明,則買家的申請就會被拒絕。 蝦皮購物7-ELEVEN大智通退貨物流服務條款
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,要30天內申訴。 買家都還沒收到東西,就退貨然後擺爛,蝦皮還判退款給買家!
其中蝦皮與 momo 的被申訴量成長過於快速,行政院消保處特別要求這 2 家業者針對被申訴最多的爭議類型,提出有效的解決方法,並在日後回報改善
蝦皮致力於提供買賣雙方良好的購物體驗及銷售管道,同時為配合政府法規規範及帶給用戶 更好的服務及安心的體驗,蝦皮建立帳戶身分認證機制,以加強核實用戶之真實身分並保障 買賣雙方權益。 蝦皮建議您盡早進行實名認證,共同打造優質的買賣平台! PTT推薦